Duidelijkheid over Agressie

Cliënten, hun familie en bezoekers kunnen zich agressief gedragen. Of het agressieve gedrag nou uit frustratie voorkomt, of dat het bij het ziektebeeld past; het kan altijd heel nare gevolgen hebben. Het is dus belangrijk dat je goed voorbereid bent en dat je goed handelt als je met agressief gedrag te maken krijgt. Daarom is ‘Duidelijkheid over Agressie’ geschreven: een verzameling van handige informatie én sterke praktijkvoorbeelden om jou te helpen.

 

Algemeen

• Agressiebeleid

Hulpmiddelen

• Agressiewijzer
• Aan de slag met de Agressiewijzer
• App Veilig Huisbezoek

Scholing

• Over scholing
• Stimuleren van groen gedrag
• Omgaan met oranje gedrag
• Handelen bij rood gedrag
• De leerstand

Praktijkvoorbeelden

• Bewustwording
• Bepalen van de norm
• Organisatie van agressieaanpak
• Praktijkvoorbeelden
• Good practices
• Vaardigheden van medewerkers
• Omgaan met melden en meldingen
• Opvolgen van incidenten en veroorzakers

 

• medewerker
• team
• organisatie